Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihre Moonboon-Bestellung wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Versandetikett zu erstellen und die Rücksendung einzuleiten.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Ja, bei Moonboon legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle und recycelten Fasern, um die Umwelt zu schonen.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Jeder Produktseite ist eine detaillierte Größentabelle beigefügt. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen. Sollten Sie zwischen zwei Größen liegen, raten wir zur größeren Variante für eine lockere Passform.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir liefern in die meisten Länder innerhalb der EU sowie in die Schweiz. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für Ihr Land werden Ihnen direkt im Checkout-Prozess angezeigt.