Rückgabe & Umtausch

Bei Moonboon möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf absolut zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in die Originalverpackung und verschließen Sie diese sicher.

• 3.
  Versand der Retoure

  Bringen Sie das Paket zu einer Annahmestelle des Versanddienstleisters, der auf Ihrem Retourenlabel angegeben ist, und lassen Sie sich die Abgabe quittieren.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.